澎湃新闻记者 钟煜豪

据《沈阳日报》消息，5月15日，沈阳市委组(zu)织(zhi)部(bu)发布一则(ze)干部(bu)任前公示：沈阳市文化旅游和广播(bo)电视局党(dang)组(zu)书(shu)记、局长刘(liu)克斌拟进一步使用。

刘(liu)克斌，男，汉族，1967年2月生，在职大学(xue)学(xue)历，中共党(dang)员。刘(liu)克斌1998年1月起任正处级职务，曾(ceng)任沈阳大学(xue)校长办公室主任、沈阳大学(xue)副校长等职，2021年出任沈阳市体育局局长，2023年3月任沈阳市文化旅游和广播(bo)电视局局长。

据《中国旅游报》近期报道，今年年初，沈阳通(tong)过一系列宠粉行动赢(ying)得游客青睐。沈阳市文化旅游和广播(bo)电视局局长刘(liu)克斌介绍，沈阳一直秉承“听(ting)劝宠粉”。

1月4日，刘(liu)克斌录制(zhi)的“喊话广西‘小(xiao)砂糖橘’回家路过沈阳，欢(huan)迎到沈阳来(lai)站(zhan)一站(zhan)看一看，逛故宫、吃鸡架、看机(ji)器人”的视频冲上(shang)热搜(sou)。同(tong)时(shi)，沈阳文旅部(bu)门主要负(fu)责人在线解决问题，也叫响了“听(ting)劝”品牌。

截(jie)屏图

报道称，沈阳文旅部(bu)门先后推进解决了小(xiao)河沿早市设立行李寄(ji)存处、西塔(ta)商业街业主们春节不(bu)打烊、沈阳故宫免费发放姜糖水和暖贴(tie)“温暖套(tao)装”、辽宁省博物馆增加休息座椅、沈阳站(zhan)站(zhan)地(di)铁站(zhan)名回归等问题，用实际行动完成“在线听(ting)劝”。

“只有把游客捧在手心里，游客才能把这座城市放在心坎儿上(shang)。”刘(liu)克斌说。沈阳文旅构建“主动听(ting)、立刻改、用心办”工作体系，此套(tao)“听(ting)劝”流程彰(zhang)显了真(zhen)诚态度、兑现了暖心承诺，已经成为沈阳全市的服务品牌。

本期资深(shen)编辑周(zhou)玉(yu)华